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就医指南

尊敬的患者及亲属:

您好!感谢您对我院的信任与支持。在您来院就诊期间,我们全体医护人员将竭诚为您提供优质的服务与及时的治疗。为确保您能有一个安静、整洁、舒适、安全的就诊环境,方便您安全顺利完成就诊,请您注意以下事项:

一 、门诊服务时间:

我院门诊为无休日门诊,全年365天开诊。上午8:00-11:30 下午13:30-16:30。各专科开诊时间如下:

1.结核门诊、神经内科门诊、呼吸门诊、心血管门诊、肿瘤科门诊、胸外科门诊、骨科门诊、普外科门诊:全年365天开诊。

2.哮喘门诊、中医门诊、妇科门诊、五官科门诊、淋巴门诊:周一至周六全天,周日休息。

3.急诊科:24小时不停诊。

4.结核病会诊中心:周一至周四上午9:00-11:30,需提前预约。预约电话:024-88324080,预约时间:工作日8:00-11:30,13:30-16:30。

二、预约挂号挂号方式、地点及时间:

1.持医院就诊卡患者关注医院微信预约挂号:hospitalCode.jpg

2.电话预约挂号:电话024-88323438-8037/024-88322580预约时间:工作日8:00—11:30 13:30—16:30

3.医院现场预约:到医院门诊一楼“分诊台”预约,预约时间:工作日8:00—11:30 13:30—16:30

注:如预约医生当日因特殊情况不能出诊由医院安排同一级别医生出诊。

三、挂号、就诊注意事项:

1.首次就诊须凭身份证办理“实名制就诊卡”,医保病人请主动出示医保卡。如无身份证办理就诊卡,一定要准确完整填写《患者挂号用基本信息卡》,避免因个人信息不准确影响各种保险的报销。

2.办卡后到导医台分诊,凭病历和就诊卡到相关科室就诊。复诊病人可直接持就诊卡到相关科室就诊。急、重、危病员可挂急诊号。

3.门诊就诊需持门诊病历,我院现使用沈阳市门(急)诊通用病历;请务必妥善保管门(急)诊病历,切勿涂改、刮擦、撕页、损毁。

4. 门诊设有电子语音自动排号系统,病人挂号后,请到候诊区等候就诊。在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重,请立即告诉导医或医生,以便安排您优先就诊。

5. 我院实行电子化诊疗,电脑处方当天有效,超过24小时处方自动取消,处方剂量一般不超过3天,慢性病剂量不超过一个月。

6. 医生开具的各种申请单、电子处方可直接到收款处持卡交费。请您务必注意钱款、药品当台点清。
7. 交费、抽血、取报告单、取药等,均需刷就诊卡。因此,请务必保管请妥善保管切勿遗失,复诊时请带来。忘记携带或丢失本人就诊卡者,可凭本人身份证免费补卡。

8.有疑问或需要帮助时请您及时找导医。门诊导医会为您提供全方位的服务,尽力为您排忧解难。

四、收费点及服务项目价格查询

1.我院分别在门诊一、二楼设有收费窗口。各窗口均可交费。急诊病人请到急诊科窗口交费。

2.医保卡刷卡交费:各楼层交费窗口均可使用。

3.银行卡刷卡交费:门诊一层交费窗口可使用。

4.一楼大厅设电子触摸屏,可查询药品和服务项目的种类、收费价格。

五、取药流程

1、持医生开著的实名制就诊卡到收费窗口交费。

2、交费后凭实名制就诊卡,到1号楼与2号楼交界处大厅药剂科窗口取药。

六、医技检查地点

DR、C T、MR:  请到2号楼(门诊楼)一楼放射科;

彩超、B超、心、脑电图:  请到2号楼(门诊楼)三楼功能科;

内窥镜、胃镜、肠镜:  请到1号楼三楼内窥镜中心;

病理:   请到2号楼(门诊楼)三楼病理科;

七、采血地点

1.交费后持就诊卡到2号楼(门诊楼)二楼采血室按检查要求抽取血标本;

2. 凭就诊卡24小时在自助打印机上取化验单。血液大生化等检查,下午14:00取报告。特殊检查应按医务人员告知的时间取报告。

门诊一楼总服务台可提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、投诉接待等服务项目,提供轮椅、平车、针线、开水、一次性水杯、雨伞租借等免费服务,尽量为您排忧解难。

就诊过程中,如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时,敬请将意见投入意见箱,或到门诊部反映。我们诚挚地欢迎您对医院提出宝贵意见,谢谢您的合作!

沈阳市第十人民医院(沈阳市胸科医院)

护理部



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