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1医院整体服务 满意比较满意不满意
2就医流程耗时(挂号∕缴费∕取药∕就诊时间)满意比较满意不满意
3医护人员整体评价
(1)医生的服务态度 满意比较满意不满意
(2)医生询问病情、交待病情与病人交流详细程度满意比较满意不满意
(3)医生诊断水平及治疗效果满意比较满意不满意
(4)护士服务态度满意比较满意不满意
(5)护士操作技术满意比较满意不满意
(6)医护人员人文关怀、隐私尊重和保护满意比较满意不满意
4辅助科室整体服务
(1)辅助科室人员服务态度满意比较满意不满意
(2)辅助科室检查的快捷性、准确性满意比较满意不满意
(3)辅助科室检查等待时间 满意比较满意不满意
(4)辅助检查结果查询便利性 满意比较满意不满意
5就医环境整体满意度
(1)导诊服务态度 满意比较满意不满意
(2)就医环境的舒适程度满意比较满意不满意
(3)科室布局合理性满意比较满意不满意
(4)便民、利民措施 满意比较满意不满意
(5)指示标识清晰度满意比较满意不满意
(6)候诊座椅舒适性与数量充实程度 满意比较满意不满意
(7)卫生间清洁程度满意比较满意不满意
(8)诊疗室干净程度满意比较满意不满意
6医德医风整体满意度
(1)用药合理性满意比较满意不满意
(2)检查和诊断合理性(没有小病大医)满意比较满意不满意
(3)收费合理性 满意比较满意不满意
(4)收红包、礼品、接受吃请等现象满意比较满意不满意
7就医中你所满意并且想要表扬的医护人员:(可不填)
8您对科室或者医院还有哪些建议和意见?(必填项)

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